Cliënten en verwijzers kunnen met hun vragen altijd terecht bij de Cliëntservicelijn op 088 585 85 85. Bovendien kunt u op onze site een terugbelverzoek indienen. Update 18 mei:
- Wij hebben de dienstverlening op 1,5 meter weer hervat op onze Revalidatie & Advies-locaties en Visio Het Loo Erf. Lees meer in het nieuwsbericht Herstart dienstverlening op 1,5 meter bij Revalidatie & Advies.
- Bij Visio Wonen & Dagesteding zijn de locaties voor dagbesteding gesloten. Bezoek aan de Visio-woningen of het Visio-terrein is alleen op afspraak mogelijk.
- De schoolgebouwen, dus ook die van Visio Onderwijs, zijn weer open. Ouders en verzorgers zijn geïnformeerd door de school van hun kind.
Contact op afstand via telefoon of video
Hoewel afspraken en bijeenkomsten op Revalidatie & Advies-locaties niet doorgaan, kunt u toch contact opnemen of dienstverlening op afstand ontvangen. Dat kan telefonisch via 088 585 85 85 en soms ook via een videoverbinding. Ook vinden telefonisch nog intakegesprekken plaats en bij spoedvragen kunt u altijd contact opnemen met Visio. Op onze site vindt u meer informatie over online contact en ondersteuning daarbij.
Telefonisch contact Revalidatie & Advies via locatienummers
De locaties in Rotterdam, Den Haag, Amsterdam en Heerhugowaard zijn van 09.00 tot 17.00 uur bereikbaar. Ook zijn er dagelijkse inbel-spreekuren van Revalidatie & Advies in:
Tot zeker 1 juni zijn alle bijeenkomsten afgelast. In onze agenda staat de huidige situatie.
Kennisportaal Helpdesk
U kunt met ICT-vragen ook terecht bij het Kennisportaal via kennisportaal@visio.org of 088 585 56 66. Op het Kennisportaal staan tips en handleidingen voor praktische én leuke dingen. Denk aan een uitleg hoe u uw boodschappen thuis kan laten bezorgen, boeken kan lezen/luisteren of een serie kijken op Netflix. Nieuwsgierig geworden? Bekijk op het Kennisportaal alle thema's.
Veelgestelde vragen en antwoorden Oogvereniging
Op de site van de Oogvereniging staan antwoorden op veelgestelde vragen over de coronamaatregelen van mensen met een visuele beperking. Deze FAQ is begin april opgesteld door de Oogvereniging, in samenwerking met onder meer Visio, Bartiméus, de Robert Coppes Stichting en KNGF Geleidehonden.
Op visio.org/corona staan de laatste updates over de maatregelen van Visio rondom corona. Blijf op de hoogte van de actuele situatie via het nieuwsoverzicht op onze site.
Landelijke informatielijn, voor algemene vragen
Bel voor algemene vragen over corona de landelijke informatielijn van de overheid: 0800 1351. Kijk voor actuele informatie over COVID-19 op de site van het RIVM en de rijksoverheid.